İade & Değişim Koşulları

Noirèvia olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması,

Etiketlerinin çıkarılmamış olması,

Orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi,

Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Bu koşulları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Değişim İşlemleri

Beden veya ürün değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemleri gerçekleştirilmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir:

Kullanılmış ürünler

Etiketi çıkarılmış ürünler

Hijyen açısından uygun olmayan ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda üründe herhangi bir hasar veya üretim hatası bulunuyorsa bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrası destek sağlanacaktır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi ödeme yönteminize göre belirli süre içerisinde gerçekleştirilir.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: admin@noirèvia.com